校长要站在学校的外部，思考为谁培养人？培养什么样的人？「汪正贵专栏」
汪正贵：北京十一学校分校校长。教育博士，教育部中小学校长国家级培训首批专家，安徽师范大学硕士生导师，合肥师范学院硕士生导师，原安徽省马鞍山二中校长。
问题17:如何理解“一切成果都是发生在组织外部”？
德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书里面有这样一句话：“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。”[1]我读这本书的时候，这一句话引起了我的注意。
在序言当中，张瑞敏还有其他的学者都提示了这句话。这句话往往容易被我们所忽视，或者说我们可能不太理解这句话，或者理解了可能做得不好。所以有必要提出来供大家一起思考。
管理者特别容易陷于组织内部的事务。因为像德鲁克说的，他总以为组织内部的事才是与他最密切相关的事。可是在组织的内部不会有成果出现，一切成果存在于组织之外。
举个例子，比如一个企业必须通过顾客，才能使产品变成利润。企业的内部没有什么，只有人工和成本。只着眼于内部不会有大的成功。
再比如医院，医院的成果一定是体现在病人身上，但是病人并不是组织的一份子，病人最大的愿望是尽快离开，回到他的世界当中。所以，医院的成果，也是体现在组织之外的。
那我们学校是不是也是这样？我们学校的成果，是通过学生来体现的。甚至是通过学生未来的成长来体现，通过他一生的发展来体现我们的成果。学校的责任是培养学生的离开，世界上所有的爱，都以聚合为目的，只有一种爱，是以分离为目的。学校即是如此。
离开学生的成长，我们就不能理解学校的成果究竟在哪里。因此我们即要关注当下，更要着眼于长远。学生未来的发展才是学校教育的重要成果。所以要着眼于学生的成长来办教育。
作为学校的管理者，我们要打开自己，注重社会期待。我们要问：社会期望我们做出什么样的贡献，希望我们培养什么样的人？我们还要打开自己，注重外部资源，思考怎么样把学校的边界打开，和外部世界互通。
德鲁克认为，组织越大，规模越大，管理者越容易陷入到组织的内部。一个组织规模日益扩大以后，其很多的能量往往用来维持其内部的复杂结构及其消耗，而越来越难以为外部服务了。这就是大组织病。
“社会组织恰如生物有机体，必须保持小而精的状态。”[2]自然界生物的定律：“面积与半径的平方成正比，质量则与半径的立方成正比。一个生物成长得越大，它所消耗的资源也就越多。”[3]变形虫身体的每个部分都可以随时感知环境，人身体的许多器官是为支持其复杂的身体服务的。
组织也是如此，“人数越少，规模越小，内部的工作越轻，组织就越接近于完美，就越有存在的理由。而组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务。”[4]如果组织大了，就要不断划分为小组织。小组织能迅速感知外部冷暖，大组织则迟钝的多，甚至无法为外界服务，只为支撑其自身的消耗。
所以组织规模大了以后，往往最高管理者的关注会有盲区。因此，当一个组织大了以后，就不断地把它划分为小组织，以尽可能地消解这样的盲区。学校中的扁平化管理，成立学部，降低管理重心等做法，也是为此。
其次，一个管理者在组织中的地位越高，他的注意力也越容易为内部的问题所困扰，而看不到外边的情况。学校也是这样，学校的规模大到一定的程度，校长就容易陷入到学校内部。但如果你作为学校的最高管理者，你陷入其中，有可能是一个误区。其实校长与副职和中层最大的区别，是校长要充分关注组织的外部，并学会与学校的外部打交道。
就学校教育来讲，教育受到外在因素的影响。今天教育的问题，主要不在教育本身，教育问题本质上是社会问题的折射和反映。我们看待教育问题，看待学校问题，也许站在教育之外，能看得更清。
十一学校的李希贵校长曾经半开玩笑地说，他较少读教育类的书，比较多地读管理类的书。其实也是站在教育之外来看教育。他特别主张校长们要结交一些跨界的朋友，这样能够更多的接收来自外部的信息，从外部的视角，借助外部的眼光来审视教育，可能看得更清楚，更全面，更根本。
比如说人工智能对教育的挑战，比如现代信息技术对教育的变革，未来不确定性对教育的要求，等等，可能都需要我们去关注，思考社会对教育的影响。“对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键。”[5]
现在很多人批评我们学校，觉得学校是变化最慢的地方，甚至成为计划经济的最后一个堡垒；这一百年来社会变化很大，教育变化很小，我们是用昨天的知识来培养未来的人才。
教育相对来讲，还是比较封闭的。这也提示我们，应该站在教育的外部。从外部视角来审视教育自身，也许，我们能更好地理解德鲁克的这样一句话：“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。”
当然，这句话并不是说校长不需要关注学校的内部管理和教育教学，而是，校长要站在学校的外部来思考我们的教育、教学和管理，思考为谁培养人？培养什么样的人？怎样培养人的问题。“有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。”[6]
校长作为学校的管理者，要站得高一点，眼光朝外看，打开学校，打开自己，让学校与社会相通，让自己与外部世界相连。
参考资料
[1]《卓有成效的管理者>,［美］彼得·德鲁克,机械工业出版社2013年版, 第13页
[2]同上，第103页
[3]同上，第14页
[4]同上，第14页
[5]同上，第16页
[6]同上，第23页
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